【專訪背景】2014，風(fēng)云動(dòng)蕩，注定了家居行業(yè)的不平凡!這一年，重慶諸多新賣場(chǎng)崛地而起，區(qū)縣市場(chǎng)蛋糕不斷壯大，爆破式營(yíng)銷此起彼伏，整裝公司異軍突起，體驗(yàn)式營(yíng)銷初顯威力，智能家居搶占眼球……這都是家居人在不斷地整合創(chuàng)新，突破自我!

??與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面開啟，媒體變革勢(shì)在必行，機(jī)遇與挑戰(zhàn)相擁而至。家居行業(yè)今在何處，未來又將于何方?鑒于此，搜房網(wǎng)發(fā)起2014年度重慶百大家居大佬專訪，透析行業(yè)大事，洞察行業(yè)趨勢(shì)，引領(lǐng)家居發(fā)展，且看2014重慶家居大佬百家觀點(diǎn)。

??【采訪對(duì)象】遠(yuǎn)景裝飾常務(wù)副總經(jīng)理 吳楊玲

??【采訪時(shí)間】2014-12-19

??【采訪地點(diǎn)】搜房直播廳

??2014年度重慶百大家居大佬專訪嘉賓：

遠(yuǎn)景裝飾常務(wù)副總經(jīng)理 吳楊玲

◆憑借兩大優(yōu)勢(shì)2014實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)??2014年，遠(yuǎn)景在幾大大型營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)中收獲頗豐，“3.15家裝春交會(huì)”、“7月為愛一生為家” ﹑“遠(yuǎn)景13周年大慶”﹑“年末收官傾情奉獻(xiàn)”等諸多大型主題活動(dòng)上整合眾多一線材料商，在客源和促銷節(jié)點(diǎn)上都取得了顯著效果，實(shí)現(xiàn)了基裝和主材的同步增長(zhǎng)。

??客戶選擇遠(yuǎn)景裝飾，得益于我們的兩大顯著優(yōu)勢(shì)：

??第一，設(shè)計(jì)方面，獨(dú)創(chuàng)全能設(shè)計(jì)系統(tǒng)，通過材料整合，精選素材，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，檢查工序4大步驟，用標(biāo)準(zhǔn)化程序來消除設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的錯(cuò)漏，不僅讓客戶在裝修前了解到裝修后的效果，還可以對(duì)自己從基裝到主材再到后期配飾的消費(fèi)明明白白，真正實(shí)現(xiàn)未裝先知。第二，工程方面，遠(yuǎn)景強(qiáng)勢(shì)推出的411視頻驗(yàn)收體系，分為水電、泥工、木工、漆工四大工序及重點(diǎn)工藝11大節(jié)點(diǎn)，分別由專業(yè)人員按照遠(yuǎn)景裝飾的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，并到現(xiàn)場(chǎng)錄制視頻，實(shí)現(xiàn)客戶、工程管控部門高層同步對(duì)接，保障客戶利益，在業(yè)界贏得了“遠(yuǎn)景好工藝”的口碑。411體系能幫助客戶迅速了解工地進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，協(xié)調(diào)處理問題，提高施工效率。11個(gè)驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)，使各個(gè)工藝流程說到做到，并為設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)在施工過程中有效落地提供有力保障。

??2014年，遠(yuǎn)景裝飾于設(shè)計(jì)品質(zhì)和施工質(zhì)量中貫穿這兩大優(yōu)勢(shì)，同時(shí)提升市場(chǎng)整合與營(yíng)銷整合，因此，雖在地產(chǎn)市場(chǎng)份額縮水，上游市場(chǎng)疲軟的大環(huán)境下，遠(yuǎn)景依然保持20%以上的年增長(zhǎng)率。從市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，這也充分說明了消費(fèi)者越來越信賴品牌裝飾企業(yè)，重視大企業(yè)的規(guī)模管控效應(yīng)及整合上下游供應(yīng)鏈的能力，之后由品牌裝飾企業(yè)取代小型家裝公司，也將是未來家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

??◆整裝公司對(duì)家裝企業(yè)沖擊有限 須解決信任危機(jī)??今年眾多整裝公司涌入重慶市場(chǎng)，對(duì)重慶家裝市場(chǎng)有一定沖擊，但由于市場(chǎng)細(xì)分不同，針對(duì)的客戶受眾有所區(qū)別，整裝并未對(duì)重慶品牌裝飾企業(yè)造成過多的影響。術(shù)業(yè)有專攻，品牌家裝企業(yè)更注重客戶的個(gè)性化需求。

??近半年，重慶整裝企業(yè)對(duì)廣告的投入比重較大，很多客戶都是被高頻率的廣告吸引，整裝企業(yè)如果要出類拔萃，必須是設(shè)計(jì)、施工、材料、服務(wù)、售后五維一體，無論是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成傷害。所以，如果整裝公司并非各方面綜合性很強(qiáng)，則將在一定周期內(nèi)暴露問題，產(chǎn)生信任危機(jī)。

??◆品質(zhì)樓盤業(yè)主將是家居未來強(qiáng)勁增長(zhǎng)點(diǎn)??縱觀2014年，房地產(chǎn)市場(chǎng)的成交體量下滑，但通過數(shù)據(jù)分析中高端品質(zhì)樓盤業(yè)主在家居消費(fèi)方面占比越來越大。往往這部分客戶又屬于剛需，反而給品牌家裝企業(yè)帶來利好。這也是為什么市場(chǎng)總量沒有增長(zhǎng)，而我們的成交體量卻在增長(zhǎng)的因素。此外，裝飾企業(yè)與材料商的整合也被行內(nèi)普遍看好，2014年我們比較成功的活動(dòng)都離不開整合消費(fèi)者信賴的建材品牌，讓客戶享受到一站式服務(wù)，提升我們的服務(wù)附加值。

??對(duì)于2015年，我們?nèi)稳环浅？春貌⑶倚判氖悖?jīng)過2014年內(nèi)抓管控，外抓品推，遠(yuǎn)景在高端市場(chǎng)的占有率也越來越高。同時(shí)我們也看到了企業(yè)的管控能力及整合能力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障，同時(shí)客戶的滿意度是衡量一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。2015年，我們將持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)格局，加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)師的深造，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化控制流程，著力提升客戶滿意度，通過提高設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)品質(zhì)和工程質(zhì)量管控，打造針對(duì)高端市場(chǎng)的全新定位。此外，我們還將繼續(xù)探索創(chuàng)新，突破行業(yè)瓶頸，強(qiáng)力塑造遠(yuǎn)景品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)客戶、材料商、員工、企業(yè)四贏局面。